• USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

YLEINEN

Yhdysvalloissa hyväksymme Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Elo ja Diners Club debit- ja luottokortit. Hyväksymme myös Klarna Pay Myöhemmin.

Australiassa, Irlannissa, Italiassa, Uudessa-Seelannissa, Espanjassa ja Iso-Britanniassa hyväksytään Visa-, Mastercard- ja American Express-debit- ja luottokortit. Irlannissa, Italiassa, Iso-Britanniassa ja Espanjassa hyväksytään myös Klarna Pay Later.

Kanadassa hyväksytään Visa-, Mastercard- ja American Express-debit- ja luottokortit.

Tanskassa hyväksytään Visa-, Mastercard- ja American Express-debit- ja luottokortit. Hyväksymme myös Klarna Pay Later maksut.

Saksassa hyväksytään Visa, Mastercard ja American Express debit- ja luottokortit, Bancontact ja Klarna Pay Later. Hollannissa hyväksymme Visa-, Mastercard- ja American Express-debit- ja luottokortit, Bancontactin sekä maksut iDEAL: lla. Hyväksymme myös Klarna Pay Later maksut.

Belgiassa hyväksymme Visa-, Mastercard- ja American Express-debit- ja luottokortit sekä maksut Bancontactilla ja iDEAL: lla. Hyväksymme myös Klarna Pay Later maksut.

Ruotsissa hyväksytään Visa-, Mastercard- ja American Express-debit- ja luottokortit sekä maksut Klarna Paylla.

Joskus palautettu tuote voi tulla saataville juuri sinun koossasi. Voit jättää sähköpostiosoitteesi tuotteen sivulle, ja ilmoitamme sinulle, jos kokosi tulee takaisin varastoon.

Löydät täydellisen luettelon Karhu-myymälöistämme ja jälleenmyyjistä klikkaamalla MYYMÄLÄT

Lähetä meille sähköposti osoitteeseen d2c@karhu.com ja liitä mukaan tilausnumerosi sekä selkeät kuvat viasta eri kulmista. Tiimimme tarkistaa tapauksen mahdollisimman pian ja ottaa sinuun yhteyttä seuraavien askelien osalta.

Karhu ei myy nauhoja erikseen. Voit kuitenkin löytää vaihtoehtoja tästä verkkokaupasta: https://shoelacesupply.com/

Jos haluat vaihtaa toimitusosoitteen, ota yhteyttä suoraan kuljetusyritykseen. Lähetämme sinulle tilausnumeron sähköpostiin, jonka olet antanut maksun yhteydessä. Tämän numeron avulla voit hallita mahdollisia päivityksiä.

Jätä meille viesti tilausnumerosi kanssa. Tiimimme tekee parhaansa peruuttaakseen ja hyvittääkseen tilauksesi. Jos emme onnistu siinä, ota yhteyttä suoraan kuljetusyritykseen. Voit myös kieltäytyä tilauksesta, jolloin se palautetaan varastollemme käsittelyä varten.

TOIMITUS

Tältä verkkosivustolta toimitamme kaikkiin Euroopan maihin. Jos haluat tilata Pohjois-Amerikan verkkosivustoltamme, käytä seuraavaa linkkiä: USA

Karhu toimittaa nyt tilauksia suomeen. Budbee on sosiaalisesti vastuullinen kuriiripalvelu, joka maksaa ilmastokorvauksen toimituksesta. Lisätietoja budbeesta löytyy verkkosivuillaan osoitteesta: https://budbee.com/fi/home/.

Jos epäilet, että tilauksesi on kadonnut, ota meihin yhteyttä aloittaaksesi selvityspyynnön. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen d2c@karhu.com ja liitä mukaan tilauksesi tiedot. Autamme sinua aloittamaan hyvitysprosessin.

PALAUTUKSET

Kyllä, tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden. Jos päätät palauttaa tuotteen, toimitamme ennakkomaksetun palautus-lähetystarran tilauksiin euroalueella ja hyvityksen palautettavasta tuotteesta maksamastasi summasta, josta vähennetään 5,00 euron palautusmaksu palautusta kohti. Ennakkomaksettu palautus-lähetystarra sisältyy lähetykseen. Jos palautusetiketti puuttuu lähetyksestä, sinun on ilmoitettava asiasta meille osoitteeseen customerserviceEU@karhu.com 14 päivän kuluessa tuotteen toimituspäivästä. Palautetun tuotteen on oltava perillä laitoksellamme 21 päivän kuluessa tuotteen toimituspäivästä. Käsittelemme hyvityksesi mahdollisimman pian, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, ja enintään 30 päivän kuluessa.

SUOMEN JA RANSKAN PALAUTUKSET:

Kun haluat palauttaa tilauksesi Suomesta tai Ranskasta, käy seuraavalla verkkosivulla:  www.karhu.com/returnseu

Sivulla voit luoda ennakkomaksetun palautusmerkinnän.

YHDISTYNEEN KUNINGASKUNNAN PALAUTUKSET (18-12-2020):

Kun haluat palauttaa tilauksesi Yhdistyneestä kuningaskunnasta.

Voit lähettää sen seuraavaan osoitteeseen:

Karhu Holding BV

5 Station Court

Station Lane

Hethersett NR9 3AY

Hyvitykset eivät ole välittömiä ja voivat viedä aikaa. Käsittelemme hyvityksesi mahdollisimman pian, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen, ja viimeistään 30 päivän kuluessa.

JUOKSUKENGÄT

Karhu antaa kokosuosituksia jokaisella tuotesivulla. Juoksukenkiä varten suosittelemme valitsemaan puoli kokoa suuremman Ikoni- ja Ikoni HiVo -malleissa.

Fusion, Mestari Run ja Synchron vastaavat normaalia kokoa, mutta Synchron on hieman kapeampi malli.

Fulcrum on välipohjatekniikka, joka löytyy pääasiassa juoksukengistämme. Se on suunniteltu viemään sinut eteenpäin tehokkaasti. Karhu-kengät tuottavat vähemmän pystysuoraa ja vaakasuoraa värähtelyä - tai "pomppimista" -, mikä tuottaa enemmän eteenpäin vauhtia jokaisella askeleella.

Ortix on Karhun "fit" -ominaisuus, joka perustuu yli 2 miljoonan juoksijan jaloista skannattuu dataan.

Ortix viittaa välipohjan muotoon, päällisen tilavuuteen ja kokonaisvaltaisesti lestin mittoihin.

HiVo tarjoaa suuremman tilavuuden, joka mahdollistaa kengän käytös paksummille tai leveämmille jaloille sekä jaloille joissa on yleisiä ongelmia kuten vaivaisenluut, känsät ja liikavarpaat

Erityinen lestija päällisen malli naisten jalalle. Saatavana vain Karhu Fusion -malliin.

Kyllä! Meillä on juoksukenkiä, joissa on enemmän tukea ja jotka auttavat ohjaamaan jalkaasi luonnollisempaan asentoon.

Katso Fusion ja Synchron, jotka sisältävät pidempiä tukipisteiden muunnelmia pronation tasoittamiseksi.

Päivitetty malli joka päättyy numeroon 0.5, on hyvin samanlainen istuvuus ja tuntuma kuin edeltäjällään. Päivitettyyn kenkään on tehty pieniä parannuksia.
Päivitetty malli joka päättyy numeroon .0 on läpikäynyt täydellisen uudistuksen. Istuvuus ja/tai tuntuma eroavat edellisestä versiosta.

VAPAA-AJAN KENGÄT

Karhu antaa kokosuosituksia jokaisella tuotesivulla. Kokemuksemme mukaan suosittelemme valitsemaan puoli kokoa suuremman Albatross 82, Aria 95, Fusion 2.0, Mestari Control, Fusion XT ja M-Runner -malleissa.

Synchron Classic- ja Trampas-malleissa suosittelemme ottamaan kokonaisen koon suuremman.

Mestari, Legacy 96, Albatross Control, Fusion XC ja Super Fulcrum vastaavat normaalia kokoa.

Kenkien puhdistamiseen ei ole suositeltavaa käyttää pesukonetta. Suosittelemme käyttämään kuivaa hiusharjaa tai hammasharjaa roskien poistamiseksi ulkopohjalta, välipohjalta ja päältä. Sekoita lämmin vesi pieneen määrään pyykinpesuainetta puhdistusliuoksen valmistamiseksi. Poista nauhat ja sisäpohjallinen. Käytä puhdasta liinaa puhdistusliuoksen kanssa puhdistaaksesi kengännauhat, sisäosat ja kaikki likaiset alueet. Vältä kengän upottamista tai liottamista kokonaan. Toista tarvittaessa kaikilla alueilla uudelleen. Poista liiallinen kosteus kuivalla liinalla tai täytä kengät sanomalehdellä yön yli. Anna nauhojen, sisäosan ja kengän kuivua kokonaan ennen käyttöä.

Karhulla on useita vegaanisia malleja. Voit katsoa ne täältä: KARHU VEGAN

Karhulla on useita vedenpitäviä malleja. Voit katsoa ne täältä: KARHU WATERPROOF